Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Su alquiler incluye
* Seguro (- Limitación de responsabilidad en caso de daños (CDW) - Limitación de
responsabilidad en caso de robo (TP) - Responsabilidad civil)
* Impuestos locales
* Recargo de aeropuerto
* Impuesto de circulación
* Recargo por ubicación premium (tarifa de ubicación premium)
* Asistencia en carretera las 24 horas
Impuestos locales obligatorios
Los clientes serán responsables de los peajes, cargos por congestión de tráfico, multas por más de
velocidad, multas por no estacionamiento y costos administrativos relacionados.
No incluido
Otros extras e impuestos opcionales
* Impuesto por recogida del vehículo fuera de horario
* Tarifa unidireccional (cuando corresponda)
* Extras solicitados al momento de la reserva o alquilados localmente (por ejemplo, asientos para
niños)
* Entregas y retiros
* Seguro adicional para cubrir daños a pasajeros y / o conductor
* Multas, tarifas de estacionamiento y peajes de autopistas
* Todas las reservas por teléfono se incrementarán entre un 10 y un 20%, según
disponibilidad de vehículos y estacionalidad
Tenga en cuenta que los pagos requeridos en la agencia de alquiler para accesorios adicionales,
puede estar sujeto a impuestos locales e impuestos a las ventas. Los precios de los extras están establecidos por
empresas de alquiler individuales y pueden variar según la ubicación.
Política de pago
Tenga en cuenta: no todos los proveedores aceptan la tarjeta de crédito Chinese UnionPay, o
crédito con el logotipo de UnionPay para la colección, como en Australia y Nueva Zelanda. Por favor
consulte el sitio web de UnionPay para más detalles.
Requisitos de depósito
Los siguientes sistemas de pago son aceptados al comienzo del alquiler para cubrir el depósito:
Tarjeta de crédito - Mastercard / Visa (NO prepaga / NO recargable)
Tarjeta de crédito - American Express (NO prepago / NO recargable)
Las tarjetas de crédito deben estar a nombre del conductor principal
Al momento de la recolección, deberá dejar un depósito de seguridad de entre € 300 y € 2500 dependiendo del vehículo seleccionado
el proveedor no aceptará tarjetas de crédito o débito emitidas por Raiffeisen Bank.
Conductor edad y requisitos
La edad mínima para alquilar un automóvil es de 19 años.
Para vehículos de la categoría ECMR, EBMR, ECMN, la edad mínima es de 19 años.
Para vehículos de categoría EDMR, CCMR, CWMR, ICMR, IWMR, IXMR, DBMR y edad IMMR
El mínimo es de 21 años.
Los conductores jóvenes de 19 y 24 años incluidos pagarán € 18.76 por día hasta un máximo de
€ 281.40 por alquiler
Tenga en cuenta: No todos los proveedores aceptan la licencia china y la traducción legal. Por favor
Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información o contáctenos antes de viajar.
Los ciudadanos de la Unión Europea deben proporcionar los siguientes documentos al momento de la recolección:
1. El permiso de conducir
2. El pasaporte o documento de identidad
Todos los documentos deben emitirse al menos un año antes de que se recoja el vehículo.
Los ciudadanos que no sean miembros de la Unión Europea deberán presentar los siguientes documentos a la
hora de recogida:
1. La licencia de conducir nacional
2. Un Permiso de conducir internacional (o una traducción oficial del permiso de conducir, emitido
de la embajada o consulado, esto se aplica principalmente a los ciudadanos chinos)
Todos los documentos deben emitirse al menos un año antes de que se recoja el vehículo.
Ciudadanos que no son miembros de la Unión Europea pero que residen en Italia durante al menos uno
año, deberán proporcionar los siguientes documentos al momento de la recolección:
1. Una licencia italiana
2. El pasaporte o documento de identidad
Todos los documentos deben emitirse al menos un año antes de que se recoja el vehículo.
Requisitos para la recolección
Su licencia de conducir válida y el cupón o cupón electrónico
Política de combustible
El vehículo se entregará con el tanque lleno de combustible. Debe ser devuelto con total o costos
Se aplicará el reabastecimiento de combustible.
Viajar al extranjero
En el caso de que tenga la intención de viajar a países fuera del país de alquiler, cruce el
fronteras o conducir a diferentes islas dentro del mismo país, informe a nuestro propio
oficinas al menos 7 días antes de recoger el automóvil, ya que puede haber restricciones para
algunos países o podría ser
Se requiere la autorización del proveedor.
Nota sobre accesorios adicionales
Tenga en cuenta que de acuerdo con el conductor y el conductor joven y accesorios adicionales como asientos para niños, cadenas para la nieve, etc.están disponibles bajo petición y sujetos a disponibilidad. Estos deberán pagarse localmente y podrían ser
sujeto a impuestos locales y aeroportuarios.
Cancelaciones: Reservas pagadas en su totalidad: este tipo de reserva se puede cancelar
al menos 48 horas antes del inicio del período de alquiler con el único cargo de los costos
administrativa.
Si la reserva se cancelará con menos de 48 horas de antelación desde el comienzo del período de
alquiler, se aplicará una multa equivalente a 3 días de alquiler. No hay reembolso, pero
ni siquiera un recargo, para reservas de menos de 3 días. En una situación donde el
no se otorgará el retiro del vehículo debido a documentación insuficiente o por falta de tarjeta
crédito válido, procederemos como en el caso de cancelaciones ocurridas con menos de 48 horas de
aviso, siempre que la empresa lo sepa al momento de la recolección.
Reservas pagadas con depósito: si la reserva se cancelará con al menos un aviso
48 horas después del inicio del período de alquiler, se aplicará una multa igual al monto del
depósito. Si la reserva se cancelará dentro de las 48 horas anteriores al inicio del alquiler,
se aplicará una multa equivalente a 3 días de alquiler o depósito, dependiendo de cuál de los dos
equivale a la mayor. No hay reembolso, ni siquiera un recargo, para las reservas.
durando menos de 3 días. En una situación en la que no se otorgará la retirada del vehículo por
falta de documentación suficiente, o si el conductor no presenta una tarjeta de crédito
válido (y lo sabremos inmediatamente después de la recolección), procederemos
como en el caso de cancelaciones dentro de las 48 horas previas al inicio del alquiler.
En caso de pago no realizado al menos 48 horas antes de la hora de recogida programada del vehículo, el
la reserva se cancelará siguiendo los Términos y condiciones descritos anteriormente.
En ningún caso se harán reembolsos por los costos de gestión de la reserva realizada por
Solución automotriz.
Cambios: la reserva se puede cambiar de forma gratuita antes del inicio de
Periodo de alquiler. Si estos cambios afectan el precio del alquiler, como en el caso
de cambios en la duración, ubicación o modelo del automóvil, la diferencia se calculará a partir
desde el precio del alquiler de un auto nuevo, actualizado y publicado en el sitio. El costo del alquiler se calcula
según los tiempos exactos de recogida y devolución especificados en el comprobante. Lamentablemente no estamos en
capaz de pagar los plazos de alquiler no utilizados
NO SHOWS: vendrá un cargo por cancelación correspondiente al 100% del monto pagado
aplicado en caso de que no supiéramos la cancelación antes del inicio de
contratar. Esta penalización también se aplicará en caso de que no tengamos conocimiento de la falla.
recogida del vehículo debido a documentación insuficiente, falta de tarjeta de crédito válida
que contiene fondos suficientes para cubrir el depósito, incapacidad para recoger el vehículo primero
de la hora y fecha programadas del inicio del alquiler
Al recoger el vehículo, el conductor y cualquier otro conductor deberán
presentar una licencia de conducir válida a su nombre. (Si el conductor tiene un permiso de conducir
por menos de 2 años, notifique a nuestro personal ya que podría haber problemas
restricciones de alquiler). Tenga en cuenta que el permiso de conducir internacional no es
reemplaza el permiso de conducir nacional. Al momento de recoger el auto es obligatorio
presentar la licencia de conducir nacional válida a nombre del conductor principal además de la licencia de conducir de
guía internacional, donde se requiera. La empresa de alquiler generalmente requiere una suma de
dinero como depósito al comienzo del alquiler para cubrir el deducible y el combustible. El deposito
normalmente es una cantidad bloqueada en la tarjeta de crédito del conductor principal. Por favor
tenga en cuenta que las tarjetas de débito como VISA NO se aceptan para el depósito de seguridad
ELECTRON, POSTEPAY, TARJETAS PREPAGAS, INTERRUPTOR, LÁSER, SOLO, MAESTRO,
BANCOMAT, DINERO EN EFECTIVO y CHEQUES. SOLO SE ACEPTARÁN TARJETAS DE DEUDA SI SE INDICA EXPRESAMENTE UNA ESTIMACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA. La asignación del vehículo con tarjetas de débito siempre queda a discreción del operador del banco. Las tarjetas aceptadas deben tener exactamente las características requeridas al momento de la reserva. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Automotive Solution por vehículos no encomendados por el fletador. El cliente, al reservar con una tarjeta de débito, acepta la condición mencionada anteriormente. Este depósito normalmente se devuelve
al final del alquiler una vez verificado que el auto fue devuelto en las mismas condiciones que
comenzando. Solo se aceptan tarjetas de crédito reconocidas internacionalmente y estas deben ser
en nombre del conductor principal. No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de reservas a través de
el número gratuito si tiene dudas sobre el tipo de tarjeta de crédito que tiene antes de realizar el
reserva, o si ya ha realizado la reserva al recibir este comprobante. depósitos
en efectivo rara vez se aceptan, así que asegúrese de notificar a nuestro equipo en el caso
desea esta forma de pago Cuando recoja el automóvil, asegúrese de inspeccionar
el vehículo y en caso de daños o problemas informar al proveedor. También le recomendamos que consulte el
vehículo junto con la empresa de alquiler en el momento de su devolución para garantizar que
Cualquier daño está correctamente documentado por el proveedor.
Todos los alquileres se cuentan dentro de las 24 horas. Se calculará un día completo para cada parte del
24 horas de tiempo utilizado. El cliente es responsable de todos los peajes, tarifas de congestión, multas por
Estacionamiento o velocidad. Tenga en cuenta que si recoge el vehículo en un aeropuerto, deberá
notifique el número de su vuelo de llegada al menos 3 días antes del alquiler.
no seremos responsables de los vehículos no suministrados o no disponibles debido a un
retraso en la llegada del vuelo si no se ha proporcionado el número.
Si por alguna razón no está satisfecho con algún aspecto del alquiler, debe informar cada
queja directamente al proveedor local antes del final del alquiler.
Información del seguro
En el escritorio del vendedor, puede considerar comprar una cubierta adicional para reducir o
eliminar su deducible o para cubrir artículos no cubiertos por la Limitación de
Responsabilidad por colisión (CDW), como neumáticos y parabrisas. Tenga en cuenta: si
Si decide comprar la cobertura del proveedor, el contrato será válido entre usted y el proveedor. de
en el momento en que rentalcars.com no esté involucrado, no podremos ayudarlo si no está
satisfecho con el costo de su cobertura o el nivel de protección que brinda.
Al alquilar un vehículo, el contrato de alquiler normalmente incluye el
limitación de responsabilidad en caso de daños (CDW) y seguro contra robo (TW). la
CDW limita su responsabilidad por el pago de cualquier daño causado al vehículo durante
Periodo de alquiler. El TW proporciona cobertura por robo o daño resultante del intento de robo del
vehículo, sus partes y accesorios hasta su valor total y cualquier pérdida que nuestros socios de
Alquiler de coches podría incurrir. Ambos están sujetos a algunas exclusiones. El tuyo
la responsabilidad es limitada si está sujeta al pago de una suma, denominada "deducible" que limita
Su responsabilidad por el costo del deducible solamente. En algunos casos, no se aplica un deducible
y se le informará de esto al hacer la reserva.
Su alquiler incluye la limitación de responsabilidad en caso de daños y robo (CDW y TP) con
un deducible que oscila entre € 800 y € 2500. Se le pedirá que deje un depósito del valor de
franquicia de autos y un tanque lleno de gasolina al momento de recoger el auto
Este depósito generalmente tiene la forma de una cantidad de dinero bloqueada en la tarjeta de crédito del
conductor principal A veces, incluso muy raramente, se puede aceptar efectivo
en algunos lugares como depósito de seguridad. Si no posee una tarjeta de crédito vi
comuníquese con nuestros operadores en el número gratuito para preguntar si se encuentra en la ubicación solicitada
acepte efectivo como depósito antes de hacer una reserva. Si el vehículo vino
dañado durante el alquiler, se le cobrará hasta el valor máximo de la
deducible. En el caso de que el conductor se haya comportado de manera imprudente o negligente o haya
conducido bajo la influencia del alcohol o las drogas, puede estar sujeto al pago del costo total de
daños ya que el seguro será nulo e inválido. Te informamos que como en todos
seguro hay excepciones descubiertas que incluyen cristales, neumáticos, bajos y
interior del vehículo, cualquier costo por la grúa y pérdida de las llaves del automóvil. hay
Por favor revise cuidadosamente el contrato que se le presentará al momento de la recolección
del automóvil para estar al tanto de las exclusiones del seguro de su alquiler particular.
Para más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro número gratuito y hablar con uno de los nuestros.
operadores. También le informamos que le será posible comprar diferentes seguros a nivel local.
(opcional) que reducirá su riesgo y proporcionará cobertura adicional para usted y los suyos
pasajeros.
Reembolso del exceso por daños
Al alquilar cualquier vehículo, el conductor deberá dejar un depósito.
seguridad, para cubrir el exceso del vehículo, que el proveedor podría retener en
en caso de que el vehículo se dañe durante el alquiler, ofrecemos un producto de
reembolso del deducible en caso de daños 'DER' (reembolso por exceso de daños) que, si se compra en
Al reservar, ofrece un reembolso completo de los daños causados al vehículo
durante el alquiler (excluyendo las tarifas administrativas y de inmovilización) y cobrarle
de antemano por el proveedor al final de esto. Si decides comprar esta funda
adicional, aún debe depositar el monto del deducible al momento de la recolección
del automóvil y aún tendrá que anticipar la cantidad eventual de daños al proveedor en el caso
el automóvil se dañó, pero podrá obtener un reembolso del monto pagado
directamente. Este producto opera bajo nuestros términos y condiciones y usted será
por lo tanto, es necesario completar un formulario de accidente con el proveedor en el momento de la devolución del
vehículo y luego envíenoslo para el reembolso del dinero. Si es aceptado por rentalcars.com, el suyo
La responsabilidad por el pago del daño se limitará al pago de la suma por usted
Inicialmente pagado por el producto de reembolso deducible 'DER' (reembolso por exceso de daños). hay
Tenga en cuenta también que este producto solo puede cubrir daños a partes del automóvil
cubierto por el seguro del proveedor (entre las excepciones más comunes hay daños en el parabrisas,
Ventanas, neumáticos, llantas, carros, interiores, artículos personales, remolque de otros vehículos y conducción.
fuera de carretera). Ni siquiera cubrirá los pagos por daños que invaliden la política.
seguro también a través del proveedor, como daños por negligencia o violación del
Reglas del vendedor. Para reclamos de terceros, solicitaremos la confirmación del proveedor
que la queja ha sido finalizada y la parte identificada por la responsabilidad del daño. En algunos
circunstancias, es posible que no podamos confirmar el automóvil con el proveedor elegido. En estos casos
se ofrecerá una solución alternativa si está disponible, o puede solicitar la cancelación
Gratuito.
El servicio es administrado por Automotive Solution Via Manzoni 3 Solbiate Arno.
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